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随着“机器替人”战略在中国的推进，绿色低碳和高质量发展理念深入人心。科技创新成为推动物业服务转型升级的关键驱动力。物业行业正从追求数量增长转向提升服务质量的方向发展。
近年来，中国经济迅速增长，劳动力成本上升，物业管理人员面临工作繁重、重复性劳动过高、人员流失率大等问题。同时，对物业服务的要求也日益提高，智慧社区、智慧楼宇逐渐成为发展趋势。机器人在这一背景下发挥着不可替代的作用。
物业企业已经从传统保洁服务入手，通过深挖清洁服务需求，建立了基于多业态服务场景下的“数字员工”概念。利用AIOT平台，将员工的智慧装备、半自动化机械清洁和清洁机器人相联，结合专项任务、AI算法等形成智慧清洁服务模式，转变传统的面积配岗位为以作业内容定编制，形成具有独立知识产权的智能清洁解决方案。
智慧清洁服务解决方案已经覆盖住宅、写字楼、综合体、医院等多个场景。智能清洁机器人集扫地、推尘、清洗地面为一体，全时段自动执行操作，降低保洁人员的劳动强度，提高工作效率。根据专业测算，人机协作状态下，相同清洁任务的工作效率指数级提升。
智能清洁机器人不仅作业面广、作业精细，而且内部配备了自动避障系统，礼貌十足，能够避免与行人或车辆发生碰撞。这些机器人还通过系统化培训和操作人员的实际环境结合，发挥出强大的工具属性，针对不同地面材质设定专属清洁作业模式，极 大限度地降低重复性劳动，释放保洁人员的精力，提升清洁服务品质。
物业行业发展三十余年，虽然规模发生了巨大变化，但生产工具和生产方式仍较为传统。近年来，物业企业的极速扩展引发了对数字化、智能化、无人化的关注。通过加速布局智慧清洁，运用大数据、物联网、人工智能等技术，物业服务人员能够更多地专注于提供服务，以达到降本增效、优化服务品质的目标。